Última actualización: 20 de septiembre de 2025

EL CLIENTE RECONOCE HABER LEÍDO ESTA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y HABERLA ACEPTADO SIN RESERVAS ANTES DE CUALQUIER COMPRA EN EL SITIO WWW.DARKANDDAZZLING.FR .

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Comprador dispone de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación.

Las devoluciones corren íntegramente a cargo del cliente (gastos de envío y posibles gastos de aduana).

1. Condiciones de devolución

Para iniciar una devolución, el Comprador deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en: hello@darkanddazzling.fr , o mediante el formulario de contacto, especificando su número de pedido .

Los productos devueltos deben ser:

• intacto,
• sin usar,
• sucio,
• y acompañados de su embalaje y accesorios originales.
  

Cualquier artículo que no cumpla estas condiciones no podrá ser reembolsado.

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 94 rue des rabats, 92160 Antony, Francia. No se aceptará ninguna devolución en un punto de recogida ni en otra dirección.

2. Reembolsos

• Una vez validada la devolución ( Después de la recepción del paquete por nuestros servicios), el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7 días .
  
• El reembolso se realizará al método de pago original utilizado para la compra.
  

3. Productos excluidos de devoluciones

Por razones de higiene o personalización , ciertos productos podrían quedar excluidos de las devoluciones (joyería usada, artículos personalizados, etc.). Esta información se especificará en la ficha del producto correspondiente.

4. Paquetes no recogidos en un punto de relevo

Si el cliente elige la entrega en un punto de relevo y no recoge su paquete en el plazo establecido por el transportista, éste nos será devuelto automáticamente .

En este caso el pedido se considerará rechazado por el cliente.

El reembolso se efectuará a la recepción del paquete , hasta el importe del pedido menos los gastos de envío iniciales y los gastos de devolución facturados por el transportista.

Se podrá ofrecer un nuevo envío, previo pago de los gastos de reenvío por parte del cliente y del artículo faltante una vez deducidos los gastos de devolución.