Dernière mise à jour : 04 août 2025

LE CLIENT RECONNAÎT AVOIR PRIS CONNAISSANCE DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE RETOUR ET L'AVOIR ACCEPTÉE SANS RÉSERVE AVANT TOUT ACHAT SUR LE SITE WWW.DARKANDDAZZLING.FR.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur dispose de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. 

Les retours sont à la charge du client.

1. Conditions de retour

Pour initier un retour, l’Acheteur doit contacter notre service client à l’adresse :  hello@darkanddazzling.fr, ou via le formulaire de contact, en précisant son numéro de commande.

Les produits retournés doivent être :

• intacts,
• non portés,
• non lavés,
• et accompagnés de leur emballage et accessoires d’origine.
  

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

2. Remboursements

• Une fois le retour validé (après réception du colis par nos services), le remboursement sera effectif dans un délai de 7 jours.
  
• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.
  

3. Produits exclus des retours

Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains produits peuvent être exclus des retours (bijoux portés, articles personnalisés, etc.). Cette information sera précisée sur la fiche produit concernée.